FAQ

Frais de port

Les frais de port dépendent du poids total des articles commandés, du mode d'expédition et de la zone géographique où se situe la destination de votre commande :

Pays de livraison 

Stocks et délais

Seuls les articles réputés en stock sont proposés à la vente sur Busyx Pro. L'état des stocks évolue au fil des approvisionnements et de l'expédition des commandes, aussi, il peut arriver qu'une taille/couleur ne soit momentanément plus disponible. Si la rupture concerne un article suivi, celle-ci est réputée temporaire. Si l'article est non suivi, la rupture est réputée définitive : l'article ne sera plus approvisionné.
Vous pouvez connaitre la liste des articles suivis et non suivis en consultant notre base produit téléchargeable.

Dans le cas où un article serait proposé en pré-vente, son délai approximatif d'approvisionnement est précisé sur sa fiche détaillée.
En raison du décalage entre le moment de la prise de commande et son expédition, il peut arriver qu'un article soit finalement en rupture, auquel cas nous vous informons par email.

Drop-shipping

Vous pouvez nous confier le traitement de l'expédition de vos commandes à vos clients.
Ce service appelé Drop-Shipping est proposé sans frais supplémentaire. Vous choisissez simplement cette option au moment de l'enregistrement de votre commande et précisez les coordonnées de votre client comme adresse de livraison.
L'expédition de la commande est faite en toute transparence : nous accompagnons les articles d'un BL à l'en-tête de votre société (conformément aux informations légales renseignées sur votre compte Busyx Pro), l'étiquette de transport sur le colis mentionne NET-COMMUNICATION comme expéditeur. Il n'est nulle part fait mention de Busyx Pro.

Echanges et retours

Les articles reconnus défectueux sont acceptés en retour et échangés ou remboursés en fonction de votre attente.
Pour les commandes en Drop-shipping, une prestation de SAV est proposée. Elle peut être choisie au moment du passage de votre commande, ou ensuite à la demande.

Annulation d'une commande

Vous pouvez demander l'annulation d'une commande sur simple appel (voir rubrique contact ci-dessous). Seules les commandes en cours de traitement peuvent être annulées. Les commandes expédiées ne peuvent faire l'objet d'une annulation.

Modes de paiement

Les modes de paiement de votre commande sont : CB sécurisée, Paypal, chèque, virement.

Nous contacter

Nous contacter par mail : le délai de réponse varie de 1 heure à 48 heures

Pour toutes les demandes urgentes (annulation d'une commande, erreur sur un article) nous vous conseillons de nous contacter dès que possible par téléphone pour un traitement rapide de votre demande.

Nous contacter par téléphone : permanence téléphonique du lundi au vendredi entre 9h30 et 17h30 au 04.90.84.05.01 depuis la france, +33 - (0)4.90.84.05.01 depuis le reste du monde.

A propos de la boutique Busyx Pro :

Busyx Pro est une boutique en ligne gérée par la société NET-COMMUNICATION
SARL au Capital de 42 768 €
Sise : 27 chemin de la Rollande
Cantarel
84140 MONTFAVET
FRANCE
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